Telefon kapakları hangi malzemeden yapılıyor? 
Modele göre ürün malzemesi farklılaşmaktadır; Silikon (TPU), Jel (Gel), Ahşap, Sert Plastik, Kauçuk veya Soft Boyama gibi çeşitlidir. Telefonunuza tam olarak uyum sağlar ve telefonunuzdaki butonlara ve şarj boşluklarına kolayca erişebilirsiniz. Telefon kılıflarımız telefonunuzu darbe ve çiziklere karşı korur ve uzun ömürlü olmasını sağlar.


Siparişimin aynı gün kargoya verilir mi?
www.Kapakevi.com üzerindeki Hemen Teslim - Aynı gün kargo etiketli ürünler stoklu olup, Haftaiçi saat 12:30 'a kadar, Haftasonu saat 13:00 'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargolanmaktadır. Haftaiçi saat 12.30' dan sonra tamamlanan siparişleriniz, bir sonraki gün kargoya teslim edilmekte ve yaklaşık 72 saatte tarafınıza ulaşmaktadır. Haftasonları tamamlanan siparişleriniz ise, ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişim hangi kargo firması ile gelecek?
Vereceğiniz tüm siparişler MNG Kargo ile tarafınıza teslim edilecektir.

Siparişimin ödemesini kredi kartı veya havale ile yapabilir miyim?
Siparişlerinizi taksit veya tek çekim kredi kartı, tek çekim debit/banka kartı, kapıda ödeme, havale veya eft ile sipariş edebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Aynı gün kargoya teslim edilen tüm siparişler için MNG Kargo takip numaranız sizlere bildirilecektir. İlave olarak şuradan takip edebilirsiniz; http://kapakevi.com/Hesabim.aspx#/Siparislerim
Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?
Hediye paketi talebinizi ve içine eklemek istediğiniz notu musteri.hizmetleri@kapakevi.com adresine iletebilirsiniz.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?
www.Kapakevi.com Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firması ile hizmet vermektedir, standart olarak belirtilen süre 1 ila 3 iş günüdür. Ürünlerinizin ulaştırılma süreceleri maximum gecikme süreleri baz alınarak yazılmıştır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. 

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Memnun kalmadığınız siparişleriniz için telefonla bizlere ulaşmanız durumunda sizlere iletceğimiz MNG Kargo müşteri numaramız ile bizlere yönlendirebilirsiniz. İade ürünü teslim aldıktan sonra geri ödemeniz gerçekleşecektir. İptal ve İade şartları için şuraya bakabilirsiniz; http://kapakevi.com/Sayfalar/iade-ve-iptal-12/

Her ürünün iadesi mümkün mü?
Ürün iadeleri için müşterilerin cayma hakkı süresi 14 gündür. Ayrıca ürünlerin yeniden satılabilirliği bozulmamış olmalıdır. İptal ve İade şartları için şuraya bakabilirsiniz; http://kapakevi.com/Sayfalar/iade-ve-iptal-12/